TECHNICIEN H/F

TECHNICIEN INFORMATIQUE,  RÉSEAUX & TÉLÉCOMS

CDI – RÉGION PACA

HIPCOM, spécialiste locale & globale en télécoms d’entreprises est reconnue pour son savoir-faire, sa proximité client et son sens du  service. Elle est toujours là où on ne l’attend pas et ce depuis 2005!

HIPCOM poursuit sa logique de développement : rejoignez notre équipe de SUPER HÉROS pour gérer les demandes de support techniques. Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir-être au service de nos clients et les accompagner pour qu’ils profitent pleinement de leurs produits ? Vous souhaitez vous investir pour grandir et faire grandir votre entreprise ?

Plus qu’un tremplin pour votre carrière, rejoindre HIPCOM c’est rejoindre une équipe enthousiaste et dynamique au sein de laquelle travail et bonne humeur vont de pair!

 

MISSIONS, ACTIVITÉS & TÂCHES DU POSTE : 

  • Respecter les engagements de son service
  • Effectuer les reportings d’activité
  • Hiérarchiser les priorités et déterminer l’urgence des demandes
  • Gérer les relations avec les partenaires, les fournisseurs et les clients finaux
  • Assurer la fiabilité, la performance et l’évolution du système d’information
  • Assurer la supervision et le traitement des requêtes clients
  • Savoir installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications (Centrex, IPBX, xDSL, Fibre, Serveur, postes de travail, routeurs…)
  • Intervenir en cas de panne, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements/incidents
  • Établir les comptes rendus d’interventions et de résolutions aux clients
  • Gérer le support de Niveau 1 et 2.
  • Reproduire en labo les incidents ou demandes techniques clients
  • Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs
  • Gérer, avec la direction, la production et le suivi des déploiements.

PROFIL :
  • Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur le même type de poste.
  • Formation souhaitée : Administrateur (Ingénieur) Système & Réseaux / Technicien Réseaux & Télécoms / Technicien Informatique & Réseau
  • Sens de l’organisation
  • Esprit d’initiative
  • Orientation client
  • Animation d’équipe
  • Communication
  • Gestion des priorités
  • Rigueur et organisation

Déplacements : PACA

Statut : ETAM

Rémunération et avantages :

  • Selon expérience & profil : 20-30K€/annuel
  • Véhicule de service, PC & Smartphone
  • Mutuelle performante
  • Tickets Restaurant

POUR NOUS REJOINDRE :

Merci de nous envoyer votre candidature (CV + quelques lignes nous expliquant ce qui vous motiverait à prendre ce poste et ce que vous en attendez) sous la référence « TECHNICIEN PACA 2019 » à paca@hipcom.fr , à l’attention de M. Sébastien SERRA.